Prometer e entregar é fundamental
Prometer e entregar é fundamental para ter sucesso no pós-venda de concessionárias. É muito comum que os clientes façam pequenas solicitações um pouco antes de deixarem a concessionária, porém são esses pedidos “simples” que derrubam a maioria dos consultores técnicos. Fazemos isso sem pensar, e então acabamos esquecendo das “pequenas promessas”. Como garantir que sejam…
