Personas nas concessionárias
Claudia Maiera, especialista em experiência do cliente traz insights valiosos sobre a definição eficaz de personas para impulsionar seu negócio. Continuamos a série de episódios em que o host Olavo Centeno recebe Cláudia Maierá, especialista em Customer Experience e Customer Success, com mais de 20 anos de experiência no setor automotivo e fundadora do Exmo…