Dirigindo Vendas | 5 pontos críticos que levam a perda do cliente

Pit Stop 01 com Olavo Centeno, especialista em pós-vendas.

A Auto Arremate lança a primeira temporada da série  “Como não perder clientes” no Pit Stop do Dirigindo Vendas. Os episódios contarão com a participação de Olavo Centeno, especialista em pós-vendas.

Fazer com que os clientes voltem para revisar os serviços e reparos é fundamental para o sucesso das concessionárias. No primeiro episódio da série, Olavo comenta quais os principais pontos de alertas que levam a perda de cliente. 

Os 5 pontos críticos que levam a perda do cliente são: 

• A primeira consulta no departamento de serviços;

• Expiração da manutenção paga pela fábrica;

• Expiração da garantia de fábrica;

• Substituição de pneus;

• Reparos não planejados.

Ouça o episódio e entenda as estratégias específicas para encantar o cliente em cada um desses momentos chaves. 

Acompanhe as sequências de Pit Stop com episódios curtos e informativos para o seu negócio.