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Série:  O pós-venda como vendedor n°1 de novos e seminovos O pós-venda pode vender veículos? Olavo Centeno, especialista em pós-venda fala sobre o assunto neste episódio.  Em muitos casos, a jornada de um cliente começa em seu departamento de serviço, realizando inspeções, manutenções ou reparos no veículo. Por isso, quando o assunto é vendas, a…

Com Olavo Centeno, especialista em pós-venda Ricardo Costa, CEO da Simple Dealers Comunicar bem exige muita clareza e objetividade, gera relacionamento e é considerada  uma das principais estratégias para empoderar as vendas. ”Comunicação e relacionamento” é o tema do episódio 36 do Dirigindo Vendas.  E para falar sobre esse assunto, o host Olavo Centeno, especialista…

Com Augusto Assis, Diretor Comercial na STAFF do Brasil  e Valter Cordeiro, Executive Director na STAFF do Brasil.   Fazer um bom pós-venda é tão importante como qualquer outra etapa da empresa, e com o passar dos anos esse processo se tornou um canal de lucratividade. Esse foi o assunto discutido no episódio 35 “Lucratividade no…

Com Cris Aragoni, Gerente de Vendas Grupo AKTA MOTORS, Paola Nobre, Gerente de Marketing Digital Grupo Automec e Felipe Pretto Muraski, Diretor Geral da Gestauto Brasil. A digitalização dos processos no universo concessionário soma e provoca ainda mais negociações de sucesso. Hoje, existem ferramentas que auxiliam na gestão de negócios e plataformas de marketplace, atendendo…

Emerson Niide, Head UX & Marketing na Superbid Exchange e Ricardo Costa, CEO da Simple Dealers As empresas estão investindo cada vez mais em entregar uma boa e memorável experiência ao cliente, principalmente por conta da alta competitividade do mercado. Estratégias de UX (User Experience) são fundamentais, pois começam desde a primeira interação com a…

Com Rodrigo Santoro, Founder e CEO Superbid Exchange e Ricardo Lima, Founder e CEO Pagamos Já.  O e-commerce C2B é um mercado inovador que acelera a digitalização e empodera a experiência do consumidor. Esse conceito cresceu bastante nos últimos anos, devido a expansão das mídias e as transformações digitais.  Esse foi o assunto do episódio…

Com Robert Clive Freire, CEO na Hit Honda, Paulo Miguel Junior, Conselho Gestor ABLA, e Luciano Paulino Avila, Head Marketplace na Mercado Livre.  Nomes de peso do setor automotivo debatem sobre desafios culturais e tecnológicos para consolidar os eletrificados no Brasil e no mundo. Quais são os caminhos para tornar o crescimento dos veículos elétricos…

Com Gilsinei Hansen, Chief Operating Officer Linx, que bateu um papo com Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arremate®.  Está no ar nosso primeiro episódio da 30° Congresso e Expo Fenabrave 2022, gravado no estande da Auto Arremate® e Linx. O  primeiro entrevistado da série foi Gilsinei Hansen, Chief Operating Officer Linx, que bateu um papo…

Com  Homero Giuseppe e Adauto Bicalho, diretores de segmento da Linx e Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arremate®.  Esse episódio do Dirigindo Vendas é um pouco diferente, Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arremate® é o convidado do papo Linx com  Homero Giuseppe e Adauto Bicalho, diretores de segmento da Linx. O bate-papo aconteceu durante uma…

Ricardo Costa, CEO da Simple Dealers e Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arremate® No episódio 28 do Dirigindo Vendas, Fúlvio Massaro, CEO da Auto Arremate®, conversa com Ricardo Costa, CEO da Simple Dealers, sobre inovações digitais focadas no setor automotivo. No bate-papo os participantes debatem as dificuldades de prospecção que o mercado automotivo enfrenta, além…

Pit Stop 08 com Olavo Centeno, especialista em pós-vendas. Série: Transformando seus clientes em promotores de marca Atendimento diferenciado e overdelivery O sucesso de uma empresa está no relacionamento, e nesse último episódio da série “Transformando seus clientes em promotores de marca”, Olavo Centeno, especialista em pós-vendas, explica o que é o atendimento diferenciado e…

Pit Stop 07 com Olavo Centeno, especialista em pós-vendas. Série: Transformando seus clientes em promotores de marca Como as redes sociais geram transformação? A série “Transformando seus clientes em promotores de marca” está repleta de informações de como conquistar o seu consumidor a ponto dele se tornar divulgador do seu negócio. Nesse episódio o assunto…