Como lidar com clientes insatisfeitos
Episódio 49 – Claudia Maierá aborda as quatro fases necessárias para resolução de um conflito. Confira! Esse é o quarto episódio em que o host Olavo Centeno, especialista em pós-venda, recebe a especialista em customer experience e customer success, Claudia Maierá, fundadora do Exmo Cliente e com mais de 20 anos de experiência no setor…